為不斷提升網(wǎng)格知曉率、滿意率，踐行為民、便民宗旨，落實(shí)“服務(wù)零距離”，楊舍鎮(zhèn)新市民專(zhuān)職網(wǎng)格員依托“三個(gè)強(qiáng)化”為群眾提供更加多元化、精細(xì)化、個(gè)性化服務(wù)，進(jìn)一步拉近網(wǎng)格員與群眾的距離。

強(qiáng)化走訪排查。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“高好感”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“敘家?！钡姆绞?，對(duì)已登記在冊(cè)的流動(dòng)人口家庭、生活、心理情況開(kāi)展排摸，積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，了解他們的實(shí)際需求。對(duì)于反映的問(wèn)題，網(wǎng)格員們認(rèn)真記錄，協(xié)調(diào)解決。用實(shí)際行動(dòng)踐行著“為民服務(wù)”的宗旨，贏得了居民的信任和支持。

強(qiáng)化個(gè)性服務(wù)。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“業(yè)務(wù)熟”的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“線上+線下”的方式，為新市民積分入學(xué)、異地參保、居住證辦理等方面答疑解惑。前期，錦繡花苑67幢的老人吳運(yùn)革想要辦理居住證，但前期工傷導(dǎo)致行動(dòng)不便，網(wǎng)格員了解到情況后第一時(shí)間“上門(mén)”進(jìn)行居住證信息采集，指導(dǎo)其家人提取個(gè)人電子居住證明，協(xié)助辦理異地醫(yī)保備案申請(qǐng)，打通為民服務(wù)的最后一公里。

強(qiáng)化跟蹤管理。網(wǎng)格員充分發(fā)揮“細(xì)督導(dǎo)”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的出租房屋，建立跟蹤臺(tái)賬，積極督促房東、租戶整改至隱患消除。與此同時(shí)，網(wǎng)格員們耐心講解相關(guān)消防法律常識(shí)，提高租戶消防法律意識(shí)，構(gòu)建平安人居環(huán)境。