云南土生土長(zhǎng)的90后白族姑娘楊麗，大學(xué)旅游專業(yè)畢業(yè)后在家鄉(xiāng)成為一名“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;，在旅游平臺(tái)上已服務(wù)1300多人次，近1000條點(diǎn)評(píng)只有2個(gè)差評(píng)。

湖南長(zhǎng)沙一家攜程旅游門店的曾店長(zhǎng)，90后姑娘創(chuàng)業(yè)，之前無任何經(jīng)驗(yàn)，開業(yè)3月做到了400萬營(yíng)業(yè)額。

在線旅游“定制師”也成為吸引年輕人就業(yè)的一個(gè)新方向，做得好的一個(gè)月有三四萬元收入。

隨著全域旅游、“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展，越來越多新鮮的“新職業(yè)”出現(xiàn)，從事旅游業(yè)的人越來越多。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有10%的就業(yè)人口直接和間接從事旅游業(yè)。攜程這樣的大型在線旅游公司，帶動(dòng)的直接就業(yè)人數(shù)就達(dá)近10萬人。

據(jù)測(cè)算，2017年我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)50億人次，比上年同期增長(zhǎng)12.8%;全年實(shí)現(xiàn)旅游總收入5.40萬億元，增長(zhǎng)15.1%。旅游直接和間接就業(yè)7990萬人，占全國(guó)就業(yè)總?cè)丝诘?0.28%。旅游業(yè)成為就業(yè)大戶。

大型旅游集團(tuán)和在線旅游公司成為帶動(dòng)旅游業(yè)就業(yè)的主力軍。以攜程旅游集團(tuán)為例，2017年的交易規(guī)模達(dá)到了6000億元。這意味著在全國(guó)旅游業(yè)就業(yè)者中，相當(dāng)一部分跟攜程有關(guān)聯(lián)。

作為業(yè)務(wù)線極廣的一站式服務(wù)平臺(tái)和旅游生態(tài)圈，攜程還直接創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)了大量勞動(dòng)者和專業(yè)人才就業(yè)。記者獲悉，攜程公司的正式員工達(dá)到3萬多人，加上旗下的相關(guān)公司，攜程線下門店從業(yè)人員，以及在攜程平臺(tái)注冊(cè)從事旅游業(yè)的導(dǎo)游向?qū)А⒍ㄖ茙煹?，就業(yè)人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到近10萬人。如果把提供酒店、機(jī)票、火車票、門票、用車等服務(wù)的從業(yè)者算起來，更是一個(gè)巨大的規(guī)模。

據(jù)估算，攜程為旅游業(yè)創(chuàng)造了千萬級(jí)的直接和間接工作崗位。

中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，旅游成為我國(guó)就業(yè)的重要方向，也是富民、強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略支柱產(chǎn)業(yè)。攜程這樣的大型在線旅游平臺(tái)可以發(fā)揮市場(chǎng)主力軍的作用。

旅游新職業(yè)之“網(wǎng)約導(dǎo)游”，服務(wù)費(fèi)每月七八千

安徽池州的葉敏北京外國(guó)語大學(xué)畢業(yè)，隨在北京工作了幾年，但最終放棄在北京的一切，回歸家鄉(xiāng)從事旅游業(yè)，專職做一名當(dāng)?shù)叵驅(qū)?，現(xiàn)在已經(jīng)小有規(guī)模，廣受用戶好評(píng)。

大連的劉夢(mèng)霞是標(biāo)準(zhǔn)的90后一枚，考完導(dǎo)游證就加入攜程向?qū)脚_(tái)，短短三年不到，她已經(jīng)從一個(gè)個(gè)體發(fā)展成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，目前為止服務(wù)人數(shù)2000多人，旺季一天可以接待近10個(gè)訂單，收入非?？捎^。

導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點(diǎn)政策實(shí)施兩年有余，“網(wǎng)約導(dǎo)游”也火起來。找當(dāng)?shù)厝藥е娉蔀槁糜握叩男鲁绷?，?duì)于當(dāng)?shù)厝艘渤蔀樾碌木蜆I(yè)方向，特別是在一些旅游目的地和三四五線城市。

攜程率先推出的“當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)”以“網(wǎng)約導(dǎo)游”模式引領(lǐng)就業(yè)新方向，成為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的一種新興自由職業(yè)。根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，目前在攜程注冊(cè)的國(guó)內(nèi)導(dǎo)游、向?qū)н_(dá)5000余人。從地區(qū)看，70%分布在三四五線城市。四分之一是90后，多分布在成都、張家界、呼倫貝爾、西寧、上海、北京、重慶、西安、桂林、三亞等地，其中95后大多剛畢業(yè)就從事“當(dāng)?shù)叵驅(qū)?rdquo;這一職業(yè)。

有了網(wǎng)約導(dǎo)游服務(wù)之后，各種服務(wù)項(xiàng)目都是在網(wǎng)上明碼標(biāo)價(jià)，游客可以很透明的選擇服務(wù)，導(dǎo)游們的收入也更加穩(wěn)定。在西安帶領(lǐng)著一個(gè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的白先生對(duì)記者表示，有了網(wǎng)約導(dǎo)游平臺(tái)后，訂單量比原來翻了3、4倍，現(xiàn)在85%的訂單都是來自平臺(tái)，不少都是家庭游客。“現(xiàn)在如果是講解和用車，每天的服務(wù)費(fèi)在300元至400元不等，一個(gè)導(dǎo)游光靠服務(wù)費(fèi)每個(gè)月也能有7000-8000元的收入，比原先穩(wěn)定多了。”

旅游新職業(yè)之“新零售門店”，90后創(chuàng)業(yè)受益

隨著互聯(lián)網(wǎng)旅游公司進(jìn)軍線下，開門店也成為不少90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的新方向。

目前攜程在全國(guó)各地已經(jīng)開設(shè)了超過7000家線下門店，包括攜程旅游、去哪兒、旅游百事通三大品牌，目標(biāo)是爭(zhēng)取今年實(shí)現(xiàn)8000家門店落地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，很多門店都有3到5個(gè)店員，七八千家門店總共有數(shù)萬名從業(yè)人員。

不只是繁華熱鬧的一二線城市，今年開通的實(shí)體門店大多分布在三四線城市，讓本地人創(chuàng)業(yè)服務(wù)本地人，也促進(jìn)了就業(yè)。特別是90后年輕人創(chuàng)業(yè)開店成為新潮流，今年以來，這類門店數(shù)量增長(zhǎng)了一倍。不少門店的單月營(yíng)業(yè)額都達(dá)到100萬元以上。

為了支持新進(jìn)入者創(chuàng)業(yè)，攜程“門店培訓(xùn)部”今年開設(shè)課程60門，培訓(xùn)門店代表達(dá)到7000多人，線上線下培訓(xùn)超過200場(chǎng)，以提升90后年輕店長(zhǎng)的專業(yè)能力、責(zé)任感。

“我們還在籌備成立攜程門店學(xué)院，創(chuàng)造一個(gè)大學(xué)生門店創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，培養(yǎng)年輕店長(zhǎng)，把“新青年、新創(chuàng)業(yè)、新零售”思路融入到門店。”攜程旅游渠道事業(yè)部總經(jīng)理張力介紹。

旅游新職業(yè)之“流行定制師”，畢業(yè)生、高學(xué)歷加盟

近期，廈門的90后女孩李波收獲了一張“旅行定制師上崗證”，成為廈門首批擁有旅行定制師上崗證的人之一。三年前，她開始做旅行定制師。今年一季度，就有超過400名游客在她的指引下，體驗(yàn)“定制版”的福建旅游。

跟團(tuán)不自由，自己做攻略又不夠?qū)I(yè)，尋找專業(yè)人士制定自己的旅行計(jì)劃日漸成為人們出游的一種選擇，而“旅行定制師”也逐步成為一種新興職業(yè)，走進(jìn)大眾的視野。

今年攜程定制旅行平臺(tái)發(fā)布了“定制師認(rèn)證體系”，只有取得上崗證才能服務(wù)平臺(tái)上的用戶，“旅行定制師”也從一個(gè)概念到一種固定職業(yè)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，攜程平臺(tái)目前已經(jīng)有5000多名已認(rèn)證的定制師，來自國(guó)內(nèi)外各個(gè)定制旅游機(jī)構(gòu)。定制師的男女比例為1：2.1，女性人數(shù)是男性兩倍。定制師隊(duì)伍已初顯出高學(xué)歷的態(tài)勢(shì)，學(xué)歷主要是本科和?？?，占比分別為44%、49%。定制師高強(qiáng)度的工作也決定了可觀的收入，普通定制師的月收入一般在6000-12000元，在旺季做得好的定制師月收入能達(dá)3萬元以上。

面對(duì)定制師供不應(yīng)求的局面，攜程成立了國(guó)內(nèi)首個(gè)“定制學(xué)院”，加大培育這一新興職業(yè)和旅游方式。面向社會(huì)個(gè)人特別是應(yīng)屆畢業(yè)生招生，計(jì)劃招收培訓(xùn)3000名定制師。這些人員參加2周培訓(xùn)、通過5門考試獲得上崗證后，學(xué)院將通過專場(chǎng)招聘會(huì)等方式，協(xié)助準(zhǔn)定制師與供應(yīng)商簽約，確保就業(yè)。

攜程定制旅行CEO徐郅耘認(rèn)為，隨著旅游者需求升級(jí)，私人定制旅行的市場(chǎng)前景很大，但專業(yè)定制師的缺口也極大，非常適合年輕人創(chuàng)業(yè)，攜程也將加大扶持力度。
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