3月10日，市科技局黨委委員、副局長(zhǎng)、一級(jí)巡視員，市外專局局長(zhǎng)袁鷹同志采取不打招呼、不提前通知的方式，赴中國(guó)天津人力資源服務(wù)中心外國(guó)人來(lái)華工作許可經(jīng)辦窗口調(diào)研指導(dǎo)工作。市科技局外國(guó)專家工作處負(fù)責(zé)同志陪同。袁鷹同志首先了解了自疫情發(fā)生以來(lái)，實(shí)施外國(guó)人來(lái)華工作許可不見面審批的落實(shí)情況，對(duì)窗口工作人員及時(shí)采取不見面審批措施，既保證許可審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)不受疫情影響，又防止人員聚集和疫情擴(kuò)散的做法給予了充分肯定。袁鷹同志指出，窗口直接服務(wù)外籍人才，代表了天津的形象，窗口的服務(wù)水平直接影響著天津的營(yíng)商環(huán)境。窗口要建立和完善嚴(yán)格的規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范，從著裝儀表、行為舉止、禮貌用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，不斷提升服務(wù)溫度。要加強(qiáng)近期返津外籍人才的分類統(tǒng)計(jì)，建立日統(tǒng)計(jì)、日分析、日?qǐng)?bào)告制度，準(zhǔn)確掌握來(lái)津外籍人才的數(shù)量、國(guó)別、單位等基本情況，向有關(guān)部門及時(shí)提供準(zhǔn)確信息。